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Cette étude analyse la maturité des banques sur le marché français en termes de transformation numérique. Cette maturité reflète une utilisation plus ou moins grande de certaines technologies, un niveau d’avancement des mesures et projets cités précédemment, mais aussi le niveau d’ambition des banques à s’investir davantage dans ce champ. Force est de constater qu’elles sont de plus en plus nombreuses à engager leur transformation numérique pour satisfaire les exigences de leurs clients.

PAC a conduit une enquête en ligne auprès de 127 cadres et directeurs du secteur bancaire (de détail, d’affaire, d’investissements, etc.), impliqués dans des projets numériques. PAC a également conduit des entretiens qualitatifs afin d’affiner son analyse.

L’étude traite des questions suivantes :

  • Quel est le degré d’avancement des banques en termes de transformation numérique ? Dans quels domaines investissent-elles en particulier ?
  • Quelles sont les différentes stratégies élaborées et quels sont les résultats visés ?
  • Quelles sont les prochaines étapes à moyen terme et futures tendances ?
  • Quels défis/challenges majeurs doivent-elles relever et dans quelle mesure leurs partenaires technologiques externes peuvent les y aider ? Quelles sont les attentes exprimées envers eux ?

 

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